[ 海外商品設計：外包故事 ]
人手不足，想做的事太多，就測試一下海外的設計外包的媒合平台
外包了五件包裝設計，結果第一件設計很傻眼，跟他的 show cases 差很多，明顯不是同設計等級
跟設計師反應這跟他 show case 差太大，第一件設計我就這樣收了，但想取消其他四件，請他退其他四件設計費
設計師希望我再多等幾天，讓他再設計一次，我覺得很 ＯＫ。
結果等兩天後系統自動判斷超時，案子就結案了，直接支付了五件設計案的費用。 (這部分是我沒仔細研究外包系統的規則，是自己的失誤)
發現對方利用系統規則結案，請他做 refund。對方說平台不支援退款機制，他用 paypal 推款，但他電腦關機了，要美國明天的時間才能用 paypal 退款
覺得對方之前故意讓我等待到系統自動結案的動機不良，等明天可能平台就撥款了，跟對方反應要求今日退款，否則會跟平台反應做個記錄。
對方懇求再給他一天，不要回報給平台
思考了一下，覺得對方之前行為不可靠，反映給平台讓平台有機會暫停撥款，好確認他明天會退款給我
結果兩小時後平台就自動退款了，不過被平台告知之後不能透過平台之外的 payment，這違反平台規則。(這個很合理，之前沒細讀)
心得：
1. 可靠的第三方平台雖然需要每筆支付平台費用，但心情好很多
2. 年紀大後，處理這種事已經不大會生氣，雖然發現被利用系統自動結案機制時覺得有點被騙，但還是全程使用沒有情緒的有禮貌英文跟對方溝通
3. 英文真的就是溝通工具，破英文對方還是看懂的，盡量用簡單直接的語句
4. 平台上的商品設計 show case 不可靠，可能不是本人設計，要怎麼找比較不踩雷？
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